La conduzione degli audit. Guida operativa agli audit sui sistemi di gestione qualità, ambiente, sicurezza ed etico-sociale

Autore e curatore: Andrea Chiarini

Le visite ispettive (audit) assumeranno nei prossimi anni un'importanza sempre maggiore. Da un lato, infatti, è in notevole aumento il numero di aziende certificate ISO 9001, ISO 14001, SA 8000, OHSAS 18001, dall'altro cresce la richiesta da parte degli enti terzi di certificazione di professionisti della valutazione. Inoltre aumenterà la richiesta di questi ultimi in ambiti particolari quali la valutazione alla partecipazione di gare di appalto (si pensi alla legge Merloni) e le certificazioni di parte seconda dei fornitori da parte di organizzazioni.
In un contesto così dinamico si inserisce questo libro, nato da una interpretazione approfondita della norma ISO 19011 ma, soprattutto, da una raccolta di esperienze dirette in organizzazioni sottoposte ad audit. Il libro ripercorre quindi tutte le fasi fondamentali dell'auditing: la preparazione iniziale, la pianificazione, l'esecuzione e la chiusura ufficiale, fornendo indicazioni sia per chi vuole effettuare audit come professionista sia per chi semplicemente vuole svolgere audit interni alla propria azienda. Inoltre il libro può risultare particolarmente utile a coloro che frequentano corsi con qualifica per auditors su schema IRCA o similare. Non mancano gli strumenti operativi per l'attività: negli allegati sono riportate allo scopo liste di riscontro ISO 9001 - ISO 14001 - SA 8000 oltre a registrazioni tipo usate da enti terzi.
Sempre negli allegati, viene presentata anche l'interessante simulazione di un audit da parte di un team; il lettore può così cimentarsi nel rilevare comportamenti non conformi del team stesso, confrontandosi poi con le soluzioni.

Andrea Chiarini, si è laureato in Ingegneria Elettronica presso l'Università di Bologna e ha conseguito il Master in Direzione Aziendale presso il medesimo Ateneo. Ha accompagnato numerose aziende, in diversi settori, alla certificazione ISO 9000, ISO 14000, ISO/TS 16949, SA 8000 e all'applicazione di modelli di eccellenza SIX SIGMA. È docente a contratto presso l'Università di Modena e Reggio Emilia, Facoltà di Ingegneria, e collaboratore di diversi quotidiani e riviste. È autore di numerosi volumi di successo editi dalla FrancoAngeli: Sistemi di gestione per la qualità Vision 2000 (20052); Total Quality Management. Modelli e strumenti di gestione totale (2004); Guida alla realizzazione di un sistema di gestione ambientale secondo le Norme14000 (2001); Sistemi qualità in conformità alle norme ISO 9000 (20004); Strumenti statistici avanzati per la gestione della qualità. Affidabilità, FMEA.FTA, SPC, DOE (2004, in coll. con M. Vicenza). È infine responsabile marketing e sviluppo della società di consulenza CHIARINI & ASSOCIATI srl.