Fai luce sulla chiave. Problem setting: l’arte di definire i problemi prima di risolverli
 

Autore: Umberto Santucci

Il problem setting è un processo trasformativo che rende attive le persone rispetto allo stato di disagio che provano in situazioni di incertezza.

Dall’essere passive rispetto a un senso di malessere e smarrimento, le persone possono divenire attive generando nuova comprensione, nuovi punti di vista, nuovi comportamenti. Se finora si conoscevano libri sul problem solving, ora finalmente un libro sul problem setting, forse la parte più intelligente dell’intero processo. Con stile rapido e conciso questo manuale insegna come definire e individuare esattamente i problemi.


Umberto Santucci è consulente di problem solving strategico, mappe mentali, agile project management.
È autore de La comunicazione multimediale, "Il Sole 24 Ore Libri", 1991, e Multimedia e comunicazione d’impresa, "Sperling & Kupfer", 1994.